ગ્રાહકનો હોબાળો:ફંગસ જોઈ ગ્રાહક સ્તબ્ધ; રેસ્ટોરન્ટ મેનેજરે બિલ માફ કરી મામલો દબાવવાની કરી કોશિશ.
તંત્રની ઉદાસીનતા પર સવાલ:વડોદરામાં અગાઉ પણ અનેક કિસ્સાઓ છતાં ખાણી-પીણીના વેપારીઓમાં ડરનો અભાવ.
કડક કાર્યવાહીની માંગ:ગ્રાહક દ્વારા મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનના ફૂડ વિભાગ પાસે રેસ્ટોરન્ટ વિરૂદ્ધ આકરા પગલાં લેવાની માંગ.
વડોદરા: સંસ્કારી નગરી વડોદરામાં ખાણી-પીણીની વસ્તુઓમાં અશુદ્ધિ અને ગંદકીના કિસ્સાઓ અટકવાનું નામ નથી લઈ રહ્યા. અગાઉ શહેરની અનેક જાણીતી હોટલો અને રેસ્ટોરન્ટમાંથી જીવાત નીકળવાના કિસ્સાઓ સામે આવ્યા બાદ, હવે માંજલપુર વિસ્તારમાં આવેલી જાણીતી ‘પિઝિનોઝ પિઝા’ રેસ્ટોરન્ટ સામે ગંભીર આરોપો લાગ્યા છે.
❓શું છે સમગ્ર મામલો?
મળતી માહિતી મુજબ, એક ગ્રાહકે આ રેસ્ટોરન્ટમાં ગાર્લિક બ્રેડનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. ગ્રાહક જ્યારે આ ગાર્લિક બ્રેડ ખાવા ગયા ત્યારે તેમને બ્રેડ પર ફૂગ (ફંગસ) લાગેલી જોવા મળી હતી. વાસી અને ફૂગવાળી બ્રેડ પીરસવામાં આવતા ગ્રાહકનો રોષ ફાટી નીકળ્યો હતો. ગ્રાહકે આ અંગે હોબાળો મચાવતા રેસ્ટોરન્ટના મેનેજરે તરત જ ગ્રાહકનું બિલ માફ કરી દઈને મામલો ઠારી દેવાનો કે દબાવી દેવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો.
🧐ગ્રાહકની તંત્ર પાસે માંગ:
રેસ્ટોરન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલી આ ઘોર બેદરકારીને ગ્રાહકે ગંભીર ગણાવી છે. ગ્રાહકનું સ્પષ્ટ માનવું છે કે, જો આ બ્રેડ અજાણતા ખાઈ લેવામાં આવી હોત, તો ગંભીર ફૂડ પોઈઝનિંગ કે સ્વાસ્થ્ય સંબંધિત સમસ્યા સર્જાઈ શકત. ગ્રાહકે હવે આ રેસ્ટોરન્ટ વિરૂદ્ધ આરોગ્ય વિભાગ અને મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનના ફૂડ વિભાગમાં ફરિયાદ કરી કડક પગલાં લેવાની માંગ કરી છે.
વડોદરામાં એક પછી એક રેસ્ટોરન્ટમાં સામે આવતી આ પ્રકારની ઘટનાઓ દર્શાવે છે કે શહેરના અમુક ખાણી-પીણીના વેપારીઓને માત્ર નફા સાથે મતલબ છે, ગ્રાહકના સ્વાસ્થ્ય સાથે નહીં. વારંવારની ફરિયાદો છતાં તંત્ર દ્વારા કરવામાં આવતી સામાન્ય કામગીરી કે દંડ કદાચ હવે પૂરતા નથી. શું હવે વડોદરા મહાનગરપાલિકાનું આરોગ્ય વિભાગ આ રેસ્ટોરન્ટના રસોડાની તપાસ કરીને લાયસન્સ રદ કરવા સુધીના પગલાં લેશે?