✈️ ઈન્ડિગોની વળતર અને ટ્રાવેલ વાઉચરની જાહેરાત
ઈન્ડિગોએ 3, 4 અને 5 ડિસેમ્બરના રોજ મોટી સંખ્યામાં ફ્લાઇટ્સ રદ થવાથી પ્રભાવિત થયેલા મુસાફરોને રાહત આપવાની જાહેરાત કરી છે.
📨 ટ્રાવેલ વાઉચર (₹10,000)
- કોના માટે: એવા મુસાફરો માટે જેમણે એકથી વધુ વખત યાત્રાઓ બદલવી પડી (વારંવાર રિશેડ્યૂલ થઈ) અથવા જેમણે એરપોર્ટ પર લાંબો સમય રાહ જોવી પડી. આ સૌથી વધુ પ્રભાવિત મુસાફરો માટેનું વધારાનું વળતર છે.
- રકમ: ₹10,000 સુધીનું ટ્રાવેલ વાઉચર.
- ઉપયોગ:આગામી 12 મહિના (એક વર્ષ) સુધી ગમે ત્યારે ઉપયોગમાં લઈ શકાશે.
- ભારતમાં ઈન્ડિગોની કોઈ પણ ડોમેસ્ટિક કે ઈન્ટરનેશનલ ફ્લાઈટના બુકિંગ માટે ઉપયોગ કરી શકાશે.
📌 DGCA નિયમો મુજબ વળતર (₹5,000 થી ₹10,000)
- કોના માટે: જે મુસાફરોની ફ્લાઇટ એરલાઈનના કારણે રદ થઈ છે અને જેમને DGCAના નિયમો મુજબ વળતર મળવાપાત્ર છે.
- રકમ: ₹5,000 થી ₹10,000 સુધીનું વળતર, જે ફ્લાઇટના અંતર, ટિકિટ કેટેગરી અને થયેલી અસુવિધાઓના આધારે નક્કી થશે.
- નોંધ: આ વળતર ₹10,000ના ટ્રાવેલ વાઉચર ઉપરાંત (અલગથી) ચૂકવવામાં આવશે.
૩. રિફંડ
- સ્ટેટસ: ઈન્ડિગોએ જણાવ્યું છે કે મોટાભાગના મુસાફરોના પૂરેપૂરા રિફંડ પ્રોસેસ થઈ ચૂક્યા છે.
- બાકી રિફંડ: બાકીના રિફંડ 7-10 દિવસમાં ખાતામાં આવી જશે.
- બુકિંગ પ્લેટફોર્મ: જો ટિકિટ MakeMyTrip, Yatra, EaseMyTrip કે અન્ય પ્લેટફોર્મથી બુક કરી હોય, તો તેનું પણ રિફંડ શરૂ થઈ ગયું છે.
🔔 મુસાફરો માટે સૂચના
- મુસાફરોને સલાહ આપવામાં આવી છે કે તેઓ પોતાના રજિસ્ટર્ડ ઈમેઈલ અને મોબાઈલ નંબર પર મોકલવામાં આવતા મેસેજ ચેક કરે, જેથી વળતર અને વાઉચર ક્લેમ કરવાની પ્રક્રિયામાં સરળતા રહે.
❓ રિફંડ ન મળ્યું હોય કે ફરિયાદ કરવી હોય તો
જો તમને તમારું રિફંડ હજુ સુધી ન મળ્યું હોય અથવા તમને લાગે કે તમને વાઉચર મળવું જોઈએ, તો તમે નીચેના ઈમેઈલ એડ્રેસ પર સીધો સંપર્ક કરી શકો છો:
